আজ শুক্রবার ভোর থেকে সারা দেশে উচ্চগতির থ্রিজি ও ফোরজি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছেন না মোবাইল ফোন গ্রাহকেরা। তবে আজ সন্ধ্যার মধ্যে এই সমস্যার সমাধান হবে বলে আশা করছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।

বিটিআরসির ভারপ্রাপ্ত চেয়ারম্যান সুব্রত রায় মৈত্র বলেছেন, ‘ইন্টারনেটের যে সমস্যাটা দেখা দিচ্ছে, এটা কারিগরি ত্রুটিজনিত। অনেক জায়গায়ই এ সমস্যা হতে পারে। আমাদের লোকজন এ ব্যাপারে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ রাখছেন। আমরা আশা করছি, আজ সন্ধ্যার মধ্যে এটি ক্লিয়ার হয়ে যাবে।’

এদিকে, মোবাইল ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ না পাওয়ায় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমসহ সব ধরনের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে সমস্যা হচ্ছে গ্রাহকদের। তবে টুজি ইন্টারনেট সেবা ও ব্রডব্যান্ডের ইন্টারনেট ব্যবহারে কোনো সমস্যা নেই।

জানা গেছে, গত বুধবার প্রথমে কুমিল্লায় এবং পরে চট্টগ্রাম, কক্সবাজার, ব্রাহ্মণবাড়িয়া, রাজশাহী ও চাঁদপুরে মোবাইল ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হয়। এরপর আজ শুক্রবার ভোর থেকে দেশের সব এলাকায় মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারে সমস্যা শুরু হয় বলে অভিযোগ পাওয়া যায়। ফলে অনেকেই প্রয়োজনীয় কাজ করতে পারছেন না।

এরই মধ্যে সাময়িক সমস্যার জন্য মোবাইল অপারেটরদের পক্ষ থেকে দুঃখ প্রকাশ করে অনেক গ্রাহককে মুঠোফোনে বার্তা দিয়েছে।