মুজিববর্ষ ও স্বাধীনতার সুবর্ণজয়ন্তী উপলক্ষে গ্রাহকদের দোড়গোড়ায় সেবা পৌঁছে দিতে ভ্রাম্যমাণ বিদ্যুৎসেবা দিচ্ছে ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ডিপিডিসি)। আজ বুধবার দিনব্যাপী সদর উপজেলার আলীগঞ্জ খেলার মাঠে এই সেবা দেয় নারায়ণগঞ্জ জোন।

‘সরকারি কর্মচারীদের জনগণের সাথে মিশে যেতে হবে, তারা জনগণের খাদেম, সেবক, ভাই’ প্রতিপাদ্য নিয়ে গ্রাহক সেবা চালু করেছে ডিপিডিসি।

গ্রাহকদের আবেদনে কর্মকর্তারা চাহিদা নোট তৈরি করেন। মোটরসাইকেলে করে অফিসে গিয়ে সব কাজ শেষ করে মিটার স্থাপন করে দেওয়া হয়। গ্রাহকদের চাহিদা মতে প্রায় অর্ধশত নতুন সংযোগ প্রদান ও মিটারের সংশোধনসহ বিল গ্রহণ করা হয়েছে।

বিদ্যুৎ অফিসের ভোগান্তি এড়িয়ে দোরগোড়ায় সেবা পেয়ে সন্তুষ্ট গ্রাহক সাধারণ।

ভ্রাম্যমাণ সেবার মধ্যে রয়েছে অনলাইনে নতুন সংযোগ ও লোড বৃদ্ধি/হ্রাস, অনলাইনে ট্যারিফ, মিটার ও নাম পরিবর্তন, বিদ্যুৎ বিল সংশোধন, পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান, প্রিপেইড মিটারের ভেন্ডিং ও অন্যান্য সমস্যা সমাধান, বিল প্রদানের ছাড়পত্র, তাৎক্ষণিক অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধানের ব্যবস্থা করা। এ ছাড়া বৈদ্যুতিক দুর্ঘটনা সম্পর্কে গ্রাহকদের তথ্য প্রদানের মাধ্যমে সচেতন করা।