তৃতীয়বারের মতো লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড ইনডেক্স-২০২০ প্রকাশ করেছে বিশ্বের সবচেয়ে বড় অন ডিম্যান্ড রাইড শেয়ারিং কোম্পানি উবার। এবারও সবচেয়ে বেশি ভুলে ফেলে যাওয়ার তালিকার শীর্ষে রয়েছে মোবাইল ফোন। এ ছাড়া এই তালিকায় আছে মিষ্টান্ন, নেইল কাটার, ডাক্তারের প্রেসক্রিপশনও।

দেখা গেছে, বাংলাদেশের উবার যাত্রীদের বৃহস্পতি ও শুক্রবার এবং দুপুর ২টা থেকে বিকেল ৫টা, অর্থাৎ খাবার সময় এবং খাওয়ার পরের অলস সময়ে জিনিসপত্র ভুলে রেখে যাওয়ার প্রবণতা সবচেয়ে বেশি।

যাত্রীরা প্রায়ই যেসব জিনিসপত্র ভুলে রেখে যান এবং সপ্তাহের কোন দিন ও সময় সবচেয়ে বেশি ভুলে যান, তার ওপর ভিত্তি করেই উবার লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড ইনডেক্সটি তৈরি করেছে। উবারের এই ইনডেক্সটি প্রকাশ করার অন্যতম উদ্দেশ্য হলো যাত্রীরা যদি ট্রিপের সময় কোনো জিনিস হারিয়ে ফেলেন বা ভুলে ফেলে যান, তাহলে উবারের ইন-অ্যাপ অপশনের মাধ্যমে কীভাবে তাঁদের হারানো প্রিয় জিনিসটি ফিরে পাবেন, তা জানিয়ে দেওয়া। উবারের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এসব তথ্য জানিয়ে বলা হয়েছে :

‘লস্ট আইটেম’ ফেরত পাওয়ার একটি নির্দেশিকা :

১. প্রথমে ‘মেন্যুতে’ যান।

২. ‘ইয়োর ট্রিপস’ বাটনে চাপ দিন এবং যে ট্রিপে আপনি জিনিসটি ফেলে গেছেন, সেটি সিলেক্ট করুন।

৩. ‘রিপোর্ট অ্যান ইস্যু উইথ দিস ট্রিপ’ বাটনটি সিলেক্ট করুন।

৪. ‘আই লস্ট অ্যান আইটেম’ বাটনটি সিলেক্ট করুন।

৫. ‘কন্ট্যাক্ট মাই ড্রাইভার অ্যাবাউট এ লস্ট আইটেম’ অপশনটি সিলেক্ট করুন।

৬. স্ক্রল করে নিচে নামুন এবং যে ফোন নম্বরে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে, সেটি লিখুন এবং সাবমিট করুন।

৭. যদি নিজের মোবাইল হারিয়ে যায়, তাহলে কাছের কোনো মানুষের ফোন নম্বর ব্যবহার করুন।

৮. কিছুক্ষণের মধ্যে আপনাকে কল করা হবে এবং সরাসরি চালকের সঙ্গে সংযোগ করিয়ে দেওয়া হবে।

৯. যদি চালক ফোন ধরেন এবং নিশ্চিত করেন যে তাঁর কাছে জিনিসটি আছে, তাহলে তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করে দুজনের জন্য সুবিধাজনক জায়গা ও সময় ঠিক করে নিজের জিনিসটি নিয়ে নিন।

১০. যদি চালকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে অ্যাপের ‘ইন অ্যাপ সাপোর্ট’ অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং রিপোর্ট করুন। উবারের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।

গত বছরে দেখা গেছে, বাংলাদেশের উবার যাত্রীরা সবচেয়ে বেশি ফেলে যান ফোন, ক্যামেরা ও ব্যাগ। এ ছাড়া এই তালিকায় প্রথম দশটি জিনিসের মধ্যে আছে দৈনন্দিন ব্যবহার্য জিনিস, যেমন—মানিব্যাগ, চাবি, কাপড়, ছাতা। এসব দৈনন্দিন ব্যবহার্য জিনিস বাদেও গাজরের হালুয়া, মশারি ও ঘিয়ের কৌটা ছিল ফেলে যাওয়া অনন্য জিনিস।